Service à la Personne Ambazac
Aide à la personne Ambazac
L’informatique et Internet vous dépassent ? Entre le fournisseur d’accès à Internet qui reste injoignable et la box qui ne fonctionne pas correctement, rester serein et concentré relève de l’impossible... A moins de vous faire aider par un professionnel !
Vous aviez acheté un ordinateur pour vous simplifier la vie, et avoir accès à des services nouveaux. Mais les mystères de l’informatique restent impénétrables, et la merveille technologique tourne au cauchemar. Un spécialiste peut intervenir chez vous, et vous aider à sortir du tunnel.
Aider la personne d’abord
Il s’agit d’un service à la personne : l’intervenant s’adresse donc d’abord à vous, avant d’intervenir sur une machine. Concrètement, il transmet un savoir-faire : il vous explique et vous montre des procédures que vous saurez reproduire sans lui. S’il ne s’agit pas d’une formation, c’est au minimum une initiation au fonctionnement d’un ordinateur domestique. L’objectif est que vous soyez autonome dans l’utilisation courante de logiciels grand public.
Autres services
La prestation peut s’étendre éventuellement aux services supplémentaires que sont :
la livraison de matériel informatique ;
l’installation et la mise en œuvre de matériels et logiciels ;
la maintenance logicielle.
Les conditions
Cette prestation s’effectue chez vous, et jamais à distance.
Le dépannage et l’assistance, au téléphone ou en ligne, ne sont pas des services à la personne. Il en est de même pour la réparation et la vente de matériel informatique, qui sont des activités commerciales.
L’assistance doit concerner l’utilisation de l’ordinateur et des appareils qui y sont éventuellement reliés. Mais elle ne doit pas devenir une initiation au fonctionnement des autres appareils numériques (audio, photo ou vidéo).
Les avantages financiers
Réduction ou crédit d'impôt de 50 % des sommes dépensées
Si vous êtes imposable, vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 50% des sommes versées pour les services à la personne. Pour le service d’assistance informatique, vous pouvez déduire jusqu’à 500€, soit une dépense réelle de 1 000€ par an maximum.
Si vous n’êtes pas imposable, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% des sommes versées en services à la personne, si vous êtes une personne active.
Crédit ou réduction d'impôt : comment en bénéficier ?
L’assistance informatique est une des activités phares du plan de développement des services à la personne. Elle connaît un formidable essor depuis un an puisque aujourd’hui, plus de 1.200 prestataires proposent ce service, dont 500 exclusivement. Ils n’étaient que 30 en 2005.
Ce boom nécessite cependant que l’on reprécise les contours de cette activité. L’offre de service doit comprendre obligatoirement l’initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels, afin de permettre leur utilisation courante ainsi que tout ou partie des prestations suivantes : livraison au domicile de matériels informatiques, installation et mise en service au domicile de matériels et logiciels informatiques, maintenance logicielle au domicile de matériels informatiques.
Les activités de dépannage ou d’assistance effectuées à distance (Internet, téléphone...), ainsi que la réparation et la vente de matériels et de logiciels sont exclues.
La circulaire revient aussi sur la définition du matériel informatique. Il ne peut s’agir que du micro-ordinateur personnel ainsi que des accessoires et périphériques faisant partie de son environnement immédiat, et non des matériels audio, photo et vidéo numériques. Ainsi, une initiation pourra concerner l’importation dans le micro-ordinateur et le traitement des données d’un appareil photo numérique mais ne pourra jamais concerner l’initiation au maniement de l’appareil photo numérique lui-même.